ザッポスの奇跡 フィードバック会のお知らせ

友人の中田君(サイバーストーク社長)が、先日アメリカのザッポス社に現地視察をしてきました。

このザッポス、あのアマゾンが屈したといわれるほどの企業文化、企業価値をわずか数年で作り上げた会社です。
最終的には1000億円で買収されました。

その独特な社内文化に触れ、その体験をフィードバックする勉強会を企画してます。

その勉強会になんと「ザッポスの奇跡」著者、石塚しのぶ氏もご参加いただけることになりました。
驚き!

こんな機会はまたとないので、このブログでもご案内します。
会場は20名ちょっとしか入れませんのでご興味のある方は今すぐご連絡ください。
hiderann@yahoo.co.jp

以下に内容です。

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こんにちは、新田です。勉強会のご案内です。

志士の会の皆さんは中小企業の経営者、組織や人のことで悩みってつきないですよね。

今回お知らせする講演会は従来の会社組織論、人間論と違う「21世紀型の組織と経営」について学びます。

さてザッポスはご存知でしょうか?

カンタンにいうと米国靴通販会社。ネット系の会社です。
あのアマゾンを越えて、お客様の信頼と評価をいただいている会社。
わずか数年で驚くべき成長を遂げています。
この会社ではお客様のためには何を差し置いても尽くす、という信条があります。
たった数千円の靴を販売するために8時間も電話したり、ザッポスで手に入らない商品は他社製品を紹介したり。
一見、非効率であるが、熱狂的なお客様の支持を得て口コミとソーシャルメディアツールでどんどんお客様を広げています。
このザッポスの成長、会社組織は、従来の組織論では当てはまらない『奇跡』がたくさんあります。

その『奇跡』を現地まで探りに言ったのがサイバーストーク、中田社長。
単行本
『ザッポスの奇跡 The Zappos Miracles―アマゾンが屈したザッポスの新流通戦略とは』
東京図書出版会、著者石塚しのぶ
の著者、石塚氏の現地視察ツアーに中田さんが参加し、ザッポス社長トニーシェイから直接訓示を受けてきました。
従来型の組織論は社員さんに目標設定をしてもらう時、
会社の売上目標達成=社員の幸せ
という図式を顕在的にか潜在的にか押し付けてきたと思います。
これとザッポスは180度違います。

実は組織論が一番先鋭化しているのは、「軍隊」
グリーンベレーや海兵隊は最新の組織論を実際的に活用している組織です。
会社経営もモデルとしては「軍隊」を踏襲しているのではないでしょうか。
この最高に発達した軍隊という組織でも、現在のようにテロ、サイバーテロ、情報戦では「最上」ではないとされています。
指揮系統がテロなどで分断された時、個別になった時には非常に非効率になるとか。
今、米国では指揮系統がテロで分断されても組織的に動ける組織、そして人間開発をプログラムしているそうです。
私は中田社長のザッポスの話を聞いて、この米国の新しいプログラムと似ているところがたくさんあるなぁと感じました。
軍隊一人ひとりが、軍の作戦のために自ら考えて行動する組織。
社員一人ひとりが、お客様、会社、自分の幸せのために考えて行動する組織。
司令官も社長も、命令も指示も、無くとも進んでミッションを遂行する組織。
従来の組織論では当てはまらない『奇跡』がなぜ起こるのか?
その背景にあるものが、今回学べると期待しています。

当初はこじんまりと仲間内で報告会をしようと中田社長と話していましたが、著者の石塚氏が参加して下さることが急遽決まり、せっかくなのでやる気のある若 手経営者の方に触れてもらおうとオープン勉強会として企画しました。

ザッポスの奇跡の軌跡 著者&サイバーストーク社長講演会
日時:7 月2日(金)19:00~20:30
場所:二葉会館 素肌美エールと朝日生命ビルの間を抜けるとあります。
会費:500円1社 
講師費は無料ですが会場費がかかるためご協力ください。複数名参加OKです。
また講演会終了後、懇親会を近所のレストランで開催しようと思っております。
お時間のある方はぜひどうぞ。